国際ホテル山口

【 海外予約サイト（Agoda等)での転売が発生しています 】

現在、弊社が提携サイトに提供している内の空室枠が、一部のエージェントによって海外予約サイト（Agoda等）で転売されております。

□予約の通知がホテルに流れてこない。その為、お部屋の確保がされていない。
□予約されたお部屋や日付とは異なった情報がホテルへ通知される。正しい部屋タイプや日程のお部屋が確保されていない。
□ホテルへの予約通知に数日のタイムラグがある為、ホテルへ問い合わせても予約の確認ができない。
□ホテルが設定した料金よりも高い料金で販売されている。
□キャンセル不可で販売されている。

このようなトラブルが発生しております。
その為、海外予約サイト（Agoda等）からのご予約については、お客様ご自身で予約されたサイトへお問い合わせしていただくようお願いしております。
ホテルへご連絡をいただいても予約の変更やキャンセルは承る事ができません。
お客様にはご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【 国内サイト（楽天やじゃらん等）のご予約の変更・キャンセルについて 】

トラブル防止（該当予約以外のキャンセルをしてしまう等）の為、ご予約者の方自身で予約の変更、又はキャンセル操作をお願いしております。
※各予約サイトでのキャンセルやご変更の手順についてはホテルでは分かり兼ねますので、予約サイト様に直接お問い合わせください。